Политика безопасности: помощь в кризисных ситуациях

Последнее обновление: 12 мая 2026 г.

Если тебе сейчас плохо

Если у тебя возникают мысли о самоубийстве, самоповреждении или ты переживаешь острый кризис — пожалуйста, обратись за помощью к специалисту. Ниже — проверенные бесплатные службы экстренной психологической поддержки:

  • Россия. Телефон доверия для экстренной психологической помощи — 8 (800) 2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
  • Россия. Московская служба психологической помощи — 051 (с городского) / +7 (495) 051 (с мобильного) (круглосуточно)

Если жизнь под угрозой прямо сейчас — позвони в скорую помощь по номеру 112 (в России также 103).

Как реагирует ИИ-собеседник платформы

Платформа Тетатет использует ИИ-ассистентов для диалога с пользователями. В инструкциях ИИ закреплено правило с высшим приоритетом: при любых сигналах о суицидальных мыслях или самоповреждении ИИ обязан:

  • Немедленно прекратить любые игривые, флиртующие и коммерческие реплики (без шуток, без предложений подписки, чаевых, генерации контента).
  • Ответить серьёзно, бережно и с поддержкой, не обесценивая чувства человека.
  • Предложить обратиться к специалисту и привести проверенные контакты экстренной психологической помощи (см. выше).
  • Не давать инструкций или подробностей о способах причинения вреда и не подыгрывать сценариям «как это сделать».
  • Дать понять, что администрация платформы уведомлена и человеку могут помочь.

Как реагирует администрация платформы

Каждое входящее сообщение в чатах с ИИ-моделями автоматически проверяется на наличие признаков кризиса (слов и фраз, связанных с суицидом и самоповреждением). При обнаружении такого сигнала система:

  • фиксирует событие в системном журнале безопасности;
  • немедленно отправляет push-уведомление пользователям с правами администратора платформы;
  • сохраняет ссылку на диалог, чтобы дежурный администратор мог как можно быстрее ознакомиться с ситуацией и при необходимости связаться с автором сообщения или соответствующими экстренными службами.

Эти меры — обязательная часть Правил платформы и Пользовательского соглашения. Регистрируясь на Тетатет, пользователь подтверждает, что осведомлён о таком автоматическом мониторинге сообщений, направленном исключительно на защиту жизни и здоровья пользователей.

Конфиденциальность сигналов

Содержимое сообщения, помеченного как кризисное, доступно только пользователям с правами администратора и используется исключительно в целях оказания помощи. Платформа не передаёт эти данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе по запросу экстренных служб при угрозе жизни).

Ограничение ответственности

Тетатет — это развлекательная платформа, и общение с ИИ-моделями не является психологической, медицинской или психиатрической помощью. Описанные выше меры — дополнительная мера предосторожности, а не замена профессиональной помощи. Пожалуйста, при тяжёлом состоянии обращайся к специалистам по контактам, указанным в начале этой страницы.